Folders

Denk aan uw buren

Denk aan uw buren

In de folder denk aan uw buren leest u meer informatie over wat u kunt doen als u overlast ervaart en hoe SSW u hierbij kan helpen.

Vloerbedekking

Vloerbedekking

In deze folder leest u wat de mogelijkheden zijn voor het leggen van harde vloerbedekking.

Huur betalen

Huur betalen

In deze folder leest u alles over het betalen van de huur. Voor welke datum moet de huur betaalt zijn en wat moet u doen als een huurachterstand heeft.

Klachten, suggesties en opmerkingen

Klachten, suggesties en opmerkingen

Als u klachten, suggesties of opmerkingen heeft over onze dienstverlening, dan horen wij dat graag van u. Het kan gaan over uw woning, de woonomgeving, het onderhoud of de wijze waarop u bent behandeld. Graag horen wij van u wat wij in onze service kunnen verbeteren

Nieuwe huurders

Nieuwe huurders

In deze folder informeren wij u, onze nieuwste huurder, over alles waarvoor u bij SSW terecht kunt.

Onderhoud, wie betaalt wat?

Onderhoud, wie betaalt wat?

In deze folder kunt u nalezen wie verantwoordelijk is voor welke werkzaamheden.

Reglement Klachtencommissie

Reglement Klachtencommissie

In dit reglement is de organisatie en uitvoering van de klachtencommissie van SSW, zoals bedoeld in het BBSH (Besluit Beheer Sociale Huursector), geregeld.

Reparaties en storingen

Reparaties en storingen

In deze folder vindt u een lijst met bedrijven waarmee u contact kunt opnemen bij storingen.

Serviceabonnementen

Serviceabonnementen

Het schoonmaken van de dakgoten. Het ontstoppen van de riolering. Klein dagelijks onderhoud aan de woning. Het zijn allemaal werkzaamheden waar de huurder zelf verantwoordelijk voor is. Wij hebben daar drie serviceabonnementen voor ontwikkeld. In deze brochure leest u daar meer over.

Urgentie

Urgentie

In deze folder leest u precies wanneer u een urgentie kunt krijgen.

Ventileren en stoken

Ventileren en stoken

Woningen die na de jaren zeventig zijn gebouwd zijn goed geïsoleerd, maar ook de gaten en kieren in oudere woningen zijn vaak dichtgemaakt om tocht en warmteverlies te voorkomen. Daardoor komt er vaak te weinig frisse lucht in uw woning. En daarom moet u bewust ventileren.

Wonen met zorg

Wonen met zorg

Als u ouder wordt, is het prettig om zorg en welzijn dichtbij te hebben. In deze folder leest u in welke complexen van SSW u zorg kunt krijgen.

Woning verlaten

Woning verlaten

U gaat verhuizen en wilt uw huidige woning van SSW verlaten. Deze folder geeft informatie over het opzeggen en opleveren van de woning.

Zelf Veranderingen Aanbrengen

Zelf Veranderingen Aanbrengen

Heeft u het plan om uw woning te veranderen? Veel Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV) zijn mogelijk. In deze folder leest u meer over de mogelijkheden.

Zorgeloos huren

Zorgeloos huren

In deze folder kunt u lezen welke kwaliteit van dienstverlening u van SSW kunt verwachten.